Gyakran ismételt kérdések

Válaszd ki a kívánt termékeket, tedd a kosárba, majd kövesd a gyors és egyszerű fizetési folyamatot. Regisztráció nem kötelező, de regisztrált felhasználóként könnyebb a rendelés követése.

A kosár tartalma ideiglenesen megmarad, de a rendszer nem garantálja az ár vagy készlet megtartását.

Az árak forintban vannak feltüntetve, a szállítási költség külön jelenik meg a fizetésnél.

• Bankkártyás fizetés (biztonságos online)
• Banki átutalás

Általában 5–7 munkanap, a pontos idő a raktárkészlettől és a szállítási módtól függ.

Igen, rendelésedet átveheted 1095 Budapest, Boráros tér 7. címen az aktuális nyitvatartás szerint.

A csomagokat a GLS és a Magyar Posta (MPL) megbízható, ismert futárszolgálatok szállítják. A csomagszámot és a nyomkövetési linket a szállítási értesítő e-mailben kapod meg, így mindig követheted a csomagod útját.

Csak a rendelés feldolgozása előtt. Utána kérjük, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, hogy megbeszéljük a lehetőségeket.

Jogodban áll 14 napon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól. Az elállási szándékot írásban (pl. e-mailben) kell jelezni az ügyfélszolgálatnak. A terméket eredeti állapotban és csomagolásban kell visszaküldened.

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy sérült volt.

Azonnal jelezd az ügyfélszolgálatnak fotóval együtt. A webshop kicseréli a terméket, vagy visszatéríti a vételárat.

A 14 napos határidő a termék kézhezvételétől számít. A visszatérítést a visszaküldött termék átvételét követő legfeljebb 14 napon belül kell teljesíteni.

Kérjük, azonnal jelezd az ügyfélszolgálatnak. Pótoljuk a hiányzó darabot, vagy megoldjuk a problémát.

E-mail: info@hellogastro.hu

Igen, a weboldal SSL titkosítást használ, és az adatkezelésről a Adatvédelmi tájékoztató ad részletes információt.